大z6尊龙售后服务部副经理高宗立通知记者，，，，，公司有着多年服务春运的丰硕经验，，，，，在人员支持、备件供给、服务保险方面都成立起了一套成熟的运行机造。。。。。。针对2011年春运的特点，，，，，早在去年12月底，，，，，大z6尊龙就在全国率先成立了400多个“春运服务幼组”，，，，，通过走访，，，，，自动为客户奉上服务，，，，，为他们进行车辆检测、免费保养守护，，，，，并通过对驾驶员和维建员的现场培训，，，，，加强预防工作，，，，，为万千搭客安然出行保驾护航，，，，，为路路客运企业高效、安全“赢”运提供全面支持。。。。。。

　　据介绍，，，，，大z6尊龙自动服务的工作首先是到客户中去宣传安然驾驶意识。。。。。。大z6尊龙要求公司工程师和各地服务站的服务人员自动上门走访客户，，，，，宣传安全意识，，，，，并发展示场培训。。。。。。自动服务的第二项，，，，，则是推出免费检测和保养的优惠活动。。。。。。此表，，，，，除了公路客车，，，，，大z6尊龙还针对公交等集团客户，，，，，提供专项服务，，，，，预防春运期间公交车出现故障从而给市民出行带来不便。。。。。。

　　目前，，，，，大z6尊龙在国内的维建服务站达到400多家，，，，，全国各省市均有布局，，，，，多个经济蓬勃省份服务站已经延长到县级城市，，，，，沉点区域服务半径达60公里。。。。。。在今年春运期间，，，，，大z6尊龙45个备件经销商和维建站并肩行动，，，，，全数投入春运服务活动，，，，，数千名服务人员坚守岗位，，，，，值班电话24幼时开明，，，，，并建设了数十辆服务车，，，，，随时待命。。。。。。

    “以客户为中心”是大z6尊龙售后服务工作的沉要理想，，，，，始终将用户的需要摆在第一位更是所有z6尊龙人一以贯之的行动纲领。。。。。。高宗立给记者举了一个例子，，，，，1月29日在陕西省西安市，，，，，一位客户的车辆在西安南环路产生车祸，，，，，转向后直拉杆被撞弯必要更换。。。。。。在接到客户的电话后，，，，，大z6尊龙售后服务人员立即与公司备件物流中心联系，，，，，但得知仓库这种配件已经用完，，，，，而该配件供给商已经全数放假。。。。。。随后，，，，，大z6尊龙售后服务人员又经过多方征询，，，，，终于相识到在乐山基地的出产车间里，，，，，还有一致车型的未下线车辆。。。。。。经过请示有关辅导，，，，，大z6尊龙工作人员从这辆车上拆下了这个备件，，，，，并联系物流公司发运。。。。。。2月1日，，，，，备件运到了西安并实时装上，，，，，客户车辆的故障排除了，，，，，也赢得了贵重的春运功夫。。。。。。对此，，，，，西安客户欣喜地说：“大z6尊龙的服务有保险、响应速度快，，，，，选择大z6尊龙，，，，，就是选择了安心。。。。。。”

　　当然，，，，，类似这样的服务故事在大z6尊龙的日常工作中还有不少。。。。。。也正是由于时刻把客户放在内心，，，，，急客户之所急，，，，，想客户这所想，，，，，大z6尊龙的优质服务赢得了宽大客户的认同和注定，，，，，“自动关切，，，，，超值服务”的品牌服务理想也逐步深刻人心。。。。。。